Порядок бронирования:

Бронирование производится по телефонам: +7 917 500 1733, +7 499 962 4545 или через электронный адрес гостиницы Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. . При бронировании необходимо указать Ф.И.О., гостя, время и даты заезда и выезда (ранний заезд и поздний выезд), а также нужную категорию номера (номеров), дополнительные услуги и иные пожелания на время проживания.

За оказание услуг бронирования номеров дополнительная плата не взимается.

 

Порядок оплаты, проживания и выезда гостя:

В случае если оплата производится по безналичному расчету, но на момент прибытия гостя денежные средства не поступили на наш расчетный счет, а организация не прислала гарантийное письмо и платёжное поручение, то гость оплачивает проживание наличными.

Расчетный час (время выезда) — 12:00; заселение — с 14:00.

Завтрак включен в стоимость проживания (если это предусмотрено выбранным тарифом). Также имеются тарифы (завтрак и ужин или обед) и (завтрак, обед и ужин).

После регистрации, оплаты, получении гостем счета с чеком и ключа от номера услуга считается оказанной.

 

Оплата производится в рублях. После оплаты гостю выдаётся кассовый чек и счёт.

Оплата за проживание производится за наличный и безналичный расчет.

При проживании менее 24 часов в сутки, оплата за проживание взимается за полные сутки, независимо от времени заезда и выезда.

При досрочном выезде после расчётного часа оплата за номер за текущие сутки не возвращается.

Ранний заезд возможен в день заезда при наличии свободных номеров.

Ранний заезд считается гарантированным при оплате данного забронированного номера за предыдущие сутки.

Поздний выезд считается гарантированным при оплате данного забронированного номера за последующие сутки.

За ранний заезд с 00:00 до 06:00 (завтрак включён) производится оплата за половину суток, с 06.00 до 12.00 ч. (завтрак не включён) производится почасовая оплата. За ранний заезд с 12.00 до 14.00 ч. оплата не производится.

Поздний выезд возможен при отсутствии на данный номер брони на текущие сутки. За поздний выезд с 12.00 до 18.00 ч. производится почасовая оплата. Оплата за продление проживания должна быть произведена до 12.00.

С 18.00 ч. до 00.00 ч. оплата за поздний выезд производится за половину суток.

С 00.00 ч. и далее оплата производится за полные сутки.

При отсутствии гарантии оплаты, бронирование считается негарантированным и может быть отменено в день заезда с 19:00 местного времени.

Дополнительное место (при вселении в номер) – 1500 рублей (завтрак не включён).

Дети до 7 лет (при наличии свидетельства о рождении) проживают с родителями без предоставления дополнительного места бесплатно, включая завтрак. 

Дети в возрасте до 14 лет могут проживать в гостиничном номере только со взрослыми лицами. Родители обязаны предоставить свой паспорт и свидетельство о рождении ребенка. Другие лица, с которыми вселяется ребенок, дополнительно должны иметь нотариально удостоверенное согласии родителей, или одного из них. 

Несовершеннолетние дети подросткового возраста имеют собственный паспорт. Они могут быть заселены в номер без сопровождения взрослых, при условии предоставления письменного родительского согласия, заверенного нотариусом.

Размещение граждан РФ производится при наличии паспорта. Иностранных гостей - при наличии заграничного паспорта, визы и миграционной карты.

Мы отказываем в размещении гостям, не имеющим при себе документ удостоверяющий личность, находящимся в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения. Также Гостиница оставляет за собой право отказать в размещении без объяснения причин.

По окончании срока проживания, в случае повреждения или утраты имущества Гостиницы, виновный обязан возместить ущерб согласно действующему прейскуранту.

Любые разногласия, не нашедшие своего разрешения в тексте данных Правил, будут разрешаться путем переговоров. При невозможности урегулирования в процессе переговоров спорных вопросов, споры разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

Гость принимает к сведению и не возражает против факта использования на территории и в помещении Гостиницы (за исключением гостевых номеров и туалетных комнат) систем видеонаблюдения.

 

Порядок возврата и отмены:

Возврат уплаченной суммы возможен, если отмена брони произведена в соответствии с условиями выбранного тарифа. В противном случае гостиница оставляет за собой право удержать часть уплаченной суммы равную стоимости 1 суток проживания в выбранном номере.

При проживании менее 24 часов в сутки, услуга считается оказанной, а денежные средства возврату не подлежат. При досрочном выезде из гостиницы удерживается оплата за текущие сутки.

 

С целью обеспечения порядка и безопасности Гостей, в Гостинице запрещается:

Оставлять посторонних лиц в номере в свое отсутствие. После 23:00 производится оплата за размещение ещё одного гостя в размере стоимости дополнительного места – 1500 рублей (завтрак не включён).

Передавать посторонним лицам ключ от номера.

Хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, наркотические вещества и материалы.

Пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере.

При выходе из номера оставлять открытыми окна и водопроводные краны.

Ответственность за соблюдение техники противопожарной безопасности, в номере на период проживания, несет гость.

КУРЕНИЕ В ГОСТИНИЦЕ ЗАПРЕЩЕНО (№15-ФЗ от 23.02.2013), кроме мест, определенных для курения.