Порядок бронирования:

Бронирование производится по телефонам: +7 917 500 1733, +7 499 962 4545 или через электронный адрес гостиницы Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. . При бронировании необходимо указать Ф.И.О., гостя, время и даты заезда и выезда (ранний заезд и поздний выезд), а также нужную категорию номера (номеров), дополнительные услуги и иные пожелания на время проживания.

За оказание услуг бронирования номеров дополнительная плата не взимается.

 

Порядок оплаты, проживания и выезда гостя:

В случае если оплата производится по безналичному расчету, но на момент прибытия гостя денежные средства не поступили на наш расчетный счет, а организация не прислала гарантийное письмо и платёжное поручение, то гость оплачивает проживание наличными.

Расчетный час (время выезда) — 12:00; заселение — с 14:00.

Завтрак включен в стоимость проживания (если это предусмотрено выбранным тарифом). Также имеются тарифы (завтрак и ужин или обед) и (завтрак, обед и ужин).

После регистрации, оплаты, получении гостем счета с чеком и ключа от номера услуга считается оказанной.

 

Оплата производится в рублях. После оплаты гостю выдаётся кассовый чек и счёт.

Оплата за проживание производится за наличный и безналичный расчет.

При проживании менее 24 часов в сутки, оплата за проживание взимается за полные сутки, независимо от времени заезда и выезда.

При досрочном выезде после расчётного часа оплата за номер за текущие сутки не возвращается.

Ранний заезд возможен в день заезда при наличии свободных номеров.

Ранний заезд считается гарантированным при оплате данного забронированного номера за предыдущие сутки.

За ранний заезд с 00:00 до 06:00 (завтрак включён) производится оплата за половину суток, с 06.00 до 12.00 ч. (завтрак не включён) производится почасовая оплата. За ранний заезд с 12.00 до 14.00 ч. оплата не производится.

Поздний выезд возможен при отсутствии на данный номер брони на текущие сутки. За поздний выезд с 12.00 до 18.00 ч. производится почасовая оплата. Оплата за продление проживания должна быть произведена до 12.00.

С 18.00 ч. до 00.00 ч. оплата за поздний выезд производится за половину суток.

С 00.00 ч. и далее оплата производится за полные сутки.

При отсутствии гарантии оплаты, бронирование считается негарантированным и может быть отменено в день заезда с 19:00 местного времени.

Дополнительное место (при вселении в номер) – 1500 рублей (завтрак не включён).

Гостиница «На Смирновской 25» дает возможность размещение с Вашими любимыми домашними питомцами (до 5 кг) по согласованию с администрацией отеля и при наличии лотка с наполнителем и миски.

Дети до 7 лет (при наличии свидетельства о рождении) проживают с родителями без предоставления дополнительного места бесплатно, включая завтрак. 

Дети в возрасте до 14 лет могут проживать в гостиничном номере только со взрослыми лицами. Родители обязаны предоставить свой паспорт и свидетельство о рождении ребенка. Другие лица, с которыми вселяется ребенок, дополнительно должны иметь нотариально удостоверенное согласии родителей, или одного из них. 

Несовершеннолетние дети подросткового возраста имеют собственный паспорт. Они могут быть заселены в номер без сопровождения взрослых, при условии предоставления письменного родительского согласия, заверенного нотариусом.

Размещение граждан РФ производится при наличии паспорта. Иностранных гостей - при наличии заграничного паспорта, визы и миграционной карты.

Мы отказываем в размещении гостям, не имеющим при себе документ удостоверяющий личность, находящимся в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения. Также Гостиница оставляет за собой право отказать в размещении без объяснения причин.

По окончании срока проживания, в случае повреждения или утраты имущества Гостиницы, виновный обязан возместить ущерб согласно действующему прейскуранту.

Любые разногласия, не нашедшие своего разрешения в тексте данных Правил, будут разрешаться путем переговоров. При невозможности урегулирования в процессе переговоров спорных вопросов, споры разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

Гость принимает к сведению и не возражает против факта использования на территории и в помещении Гостиницы (за исключением гостевых номеров и туалетных комнат) систем видеонаблюдения.

 

Порядок возврата и отмены:

Возврат уплаченной суммы возможен, если отмена брони произведена в соответствии с условиями выбранного тарифа. В противном случае гостиница оставляет за собой право удержать часть уплаченной суммы равную стоимости 1 суток проживания в выбранном номере.

При проживании менее 24 часов в сутки, услуга считается оказанной, а денежные средства возврату не подлежат. При досрочном выезде из гостиницы удерживается оплата за текущие сутки.

 

С целью обеспечения порядка и безопасности Гостей, в Гостинице запрещается:

Оставлять посторонних лиц в номере в свое отсутствие. После 23:00 производится оплата за размещение ещё одного гостя в размере стоимости дополнительного места – 1500 рублей (завтрак не включён).

Передавать посторонним лицам ключ от номера.

Хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, наркотические вещества и материалы.

Пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере.

При выходе из номера оставлять открытыми окна и водопроводные краны.

Ответственность за соблюдение техники противопожарной безопасности, в номере на период проживания, несет гость.

КУРЕНИЕ В ГОСТИНИЦЕ ЗАПРЕЩЕНО (№15-ФЗ от 23.02.2013), кроме мест, определенных для курения.